ローソンでは手渡しだがそれなりの理由があってやっているらしい。しかし実態は理想とのギャップで大変なようだ。「膨大な業務の積み重ねによる負担、単純作業の連続によるやりがいのなさ、客からのイメージの低下。」と記事はまとめているが、コンビニ店員を安く使っているから、結局定着しないのだ。いまはＳＮＳで店の評判もすぐに拡散してしまう。コンビニ経営も大きな局面を迎えるかもしれないな。